Dispositivo de high definition audio codigo 10 como corrigir?

Josimara Grigório de Lima 0 Pontos de reputação
2026-05-07T00:14:47.5133333+00:00

Olá,

Eu acabei desinstalando do meu computador o Realtak e o audio parou de funcionar na caixinha de som e fones de ouvido. Apareceu um icone laranja no meu high definition audio e eu instalei novamente o realtak e o erro continua. Segue os anexos das prioridades:

Com consigo resolver sem resetar meu pc?

prioridade dispositivo de high definition audio (já tentei atualizar drive)

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Realtak que instalei

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Som como aparece (caixa de som esta conectada corretamente)

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Windows para casa | Windows 10 | Configurações
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2 respostas

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  1. John DeV 170.1K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-05-07T21:39:24.4366667+00:00

    Por favor, me diga quando funcionou direito pela última vez?

    Gerenciador de Dispositivos Aberto

    Clique em Ver > Mostrar dispositivos ocultos

    Expanda os controles de som, vídeo e jogos

    Encontre o driver de áudio em alta definição na lista

    Clique com o botão direito e selecione Atualizar

    Clique em "Navegar no meu computador para software de driver"

    Selecione "Deixe-me escolher de uma lista de motoristas disponíveis no meu computador"

    Certifique-se de marcar "Mostrar hardware compatível"

    Selecione um motorista mais antigo da lista

    Clique em Próximo e depois reinicie seu computador

    Pressione Start e depois pesquise Informações do Sistema

    Por favor, tire uma captura de tela da janela resultante e poste na sua próxima resposta.

    Esta resposta foi útil?

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  2. John DeV 170.1K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-05-07T00:52:53.6633333+00:00

    Oi, bom dia!

    • Quando foi a última vez que funcionou direito?
    • Qual é a marca e modelo exatos do seu computador?

    Pressione a tecla Windows+R para abrir Execute e digite: msinfo32

    Pressione Enter

    Por favor, tire uma captura de tela da janela de Informações do Sistema e poste na sua próxima resposta. Nota: Não inclua informações pessoais ou dados sensíveis, pois o Microsoft Q&A é um fórum público.


    Por favor, tente os seguintes métodos abaixo.

    Execute o solucionador de problemas

    Pressione a tecla Windows+I para abrir Configurações

    Selecione System > Troubleshooting

    Selecione "Outros solucionadores de problemas" e depois execute "Áudio"

    Se o alto-falante interno estiver ausente, o driver pode estar corrompido.

    Abra novamente o Gerenciador de Dispositivos

    Expanda os controles de som, vídeo e jogos.

    Clique com o botão direito tanto em Áudio de Alta Definição quanto em Áudio de Alta Definição da Realtek

    Clique em Desinstalar dispositivo.

    Marque a opção "Tentar remover o driver deste dispositivo"

    Reinicie seu computador.

    O Windows reinstala o driver automaticamente.

    Se isso não funcionar, o ideal é visitar a página de suporte do fabricante para baixar e instalar o driver de áudio mais recente para seu dispositivo.


    Aguardo sua atualização e fico feliz em continuar trabalhando até que o problema seja resolvido. Se você achar a resposta útil, por favor clique em "Aceitar Resposta" e considere votar positivamente. Caso contrário, por favor, mantenha-me informado clicando em "Adicionar comentário" abaixo em vez de selecionar Sim ou Não.

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