![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá,
Bem-vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office.
Bom dia, Andre. Obrigado por entrar em contato conosco e por detalhar o seu cenário.
As licenças institucionais ou corporativas do Microsoft 365 não são renovadas automaticamente diretamente para os usuários. Normalmente, a administração e atribuição dessas licenças é realizada pelo departamento de TI da instituição por meio do Microsoft 365 Admin Center.
Como as instituições geralmente utilizam licenciamento por volume ou contratos educacionais, basta que a equipe responsável reatribua a licença à sua conta institucional vinculada ao e-mail acadêmico.
Recomendo que entre novamente em contato com a secretaria ou com o suporte de TI da sua instituição e solicite a reativação ou reatribuição da licença. Se necessário, você pode compartilhar esta interação como referência.
Espero que a situação seja resolvida rapidamente. Fique à vontade para nos atualizar sobre o resultado.
Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.