Corrigir o Onedrive

Luiz Carlos - Hopewind Brasil 0 Pontos de reputação
2026-05-05T21:18:17.69+00:00

Onedrive não se conecta com este MAC e fala que precisa ser reinstalado

Indica que os caminhos até os arquivos são longos, não sincroniza e desconecta

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | MacOS

1 resposta

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  1. Norah-L 13,305 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
    2026-05-06T01:47:02.4966667+00:00

    Observe que as informações fornecidas foram traduzidas utilizando ferramentas de tradução automática. Embora nos esforcemos para garantir a precisão, a tradução pode não refletir perfeitamente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original.


    Olá Luiz Carlos - Hopewind Brasil

    Com base no que você descreveu, o OneDrive no seu Mac continua se desconectando e solicitando reinstalação, além de indicar problemas com caminhos de arquivos muito longos, o que pode estar impedindo a sincronização de ser concluída corretamente.

    Primeiro, feche completamente o OneDrive pelo ícone na barra de menus. Em seguida, abra o aplicativo novamente, vá em Help & Settings > Preferences > Account e selecione Unlink this Mac. Depois disso, abra o Keychain Access, pesquise por “OneDrive” e exclua todas as credenciais em cache relacionadas ao OneDrive. Em seguida, faça login novamente no OneDrive. Quando solicitado, escolha Use this folder se quiser reconectar à mesma pasta local do OneDrive.

    Se o OneDrive continuar se desconectando ou solicitando reinstalação, o próximo passo é redefinir (reset) ou reinstalar o aplicativo. Isso ajuda a atualizar a conexão de sincronização e corrigir possíveis problemas internos do aplicativo.

    Observação: redefinir, reinstalar ou reconectar o OneDrive não exclui seus arquivos armazenados online. Essas ações apenas atualizam a configuração local, e o OneDrive fará uma nova sincronização completa após o login.

    Se possível, acesse o OneDrive ou SharePoint pela web e renomeie o arquivo afetado ou uma pasta de nível superior para reduzir o comprimento do caminho completo. Em seguida, permita que a sincronização seja retomada. Você também pode fazer isso localmente no Finder, renomeando o arquivo ou removendo caracteres não suportados ou incomuns, se necessário.

    Espero que isso ajude. Fique à vontade para responder se precisar de mais esclarecimentos!


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