Icone "Comunidades" do Teams desapareceu - Conta menor de idade

Elenir - Dpto. Pessoal | Central Contabilidade 20 Pontos de reputação
2026-05-05T19:31:42.3+00:00

Olá, estou com um problema na minha conta Microsoft.
Esses tempos a conta solicitou entrada novamente e quando entrei, solicitou autorização dos pais, verificamos que ela foi criada com uma data de nascimento incorreta (19/07/2008), e está sendo reconhecida como menor de idade. Para conseguir acessa-la, o pessoal da TI teve que adicionar outra contar como responsável no Family Safety. Após conseguir acessar a conta, percebi que o icone Comunidades sumiu do meu aplicativo Teams. Parece ser um problema de conta mesmo, pois outra colega teve o mesmo problema (conta sendo reconhecida como menor de idade) e o Comunidades dela também sumiu. O Teams parece ter vários recursos ocultos nas duas contas.
Preciso saber se é possivel liberar todos os recursos nessas contas, pois são contas antigas com bastante informação.

  • Quando elas atingirem a "maioridade" daqui 2 meses, vai liberar todos os recursos?
  • Como restauro o botão Comunidades?
Microsoft Teams | Microsoft Teams (gratuito) | Comunidades
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EmilyS726 279.2K Pontos de reputação Assistente Independente
2026-05-05T20:40:57.32+00:00

Olá

O recurso comunidade não é para menores de idade. Então, se a data de nascimento da sua conta ainda estiver te mostrando como menor de idade, você não verá isso.

Você disse que já tem um organizador familiar e está em um grupo familiar?

Se sim, peça para o organizador fazer login em https://account.live.com/mykids.aspx . Eles deveriam ver sua conta "filha" listada. Clique em "Editar as informações pessoais desta criança" e ele permitirá atualizar a data de nascimento dessa criança.

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  1. Elenir - Dpto. Pessoal | Central Contabilidade 20 Pontos de reputação
    2026-05-06T11:25:34.8333333+00:00

    Resolvido através do painel Family Safety, de fato o botão Comunidades voltou após trocar a data de nascimento das contas. Muito obrigado!

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