Olá, sou Bernard. Estou aqui para ajudar!
Com base nos passos que você seguiu, parece que você está no Modo de Segurança. Para voltar ao modo normal, siga os passos abaixo:
Pressione a tecla Windows + R e digite:
msconfig
Clique em OK
Clique na aba Inicialização > Desmarque a opção Inicialização segura > clique em Aplicar e OK
Reinicie o computador e verifique.
Nota: Este é um fórum público. Posso responder em breve, mas peço desculpas antecipadamente por qualquer atraso. Sou apenas um usuário tentando fornecer informações e dicas úteis.