Marcação não monitorada pela Microsoft.
Se a compra foi feita pelo Xbox, dá uma olhada primeiro no histórico de pedidos da sua conta Microsoft e vê se a compra aparece como concluída.
Se estiver lá e os VP não apareceram no jogo, pega o comprovante e o número do pedido e manda novamente para o suporte da Riot. Eles conseguem verificar se a compra foi vinculada corretamente à sua conta.
Eu também evitaria comprar os VP de novo enquanto isso não for resolvido, pra não correr o risco de pagar duas vezes.