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Olá, no notebook Dell Inspire 15 3576, tem as GPUs Radeon (TM) 520 e Intel(R) UHD Graphics 620.
Se instalar Windows 11 22H2 ou 23H2, funciona normalmente.
Se instalar Windows 11 24H2 ou 25H2, ocorre uma tela preta antes de aparecer a tela de login, que as vezes demora mais de 100 segundos (cerca de 2 minutos). Se desativar a Radeon (TM) 520, a tela preta ainda ocorre, mas aparece a mensagem "Aguarde", como se estivesse atualizando algo.
O problema é que não tem outro monitor conectado na porta HDMI, então é ruim para o usuário saber se é normal a espera.
Depois de várias tentativas de atualizar os drivers em uma instalação limpa, aparentemente ao conectar na Internet ocorre alguma atualização que causa esse problema. A IA da Google sugeriu instalar primeiro o driver da GPU interna, depois a Radeon (TM) 520, mas ainda não resolve.
Como resolver isso?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 28.999999999999996%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá.
A GPU AMD Radeon 520 já está fora de suporte e não possui drivers compatíveis com o Windows 11 24H2/25H2. Por isso ocorre a tela preta longa antes do login e o aviso “Aguarde” deixa de aparecer. O Inspiron 15 3576 também não está na lista de modelos validados pela Dell.
Mesmo que o Windows 11 23H2 chegue ao fim do serviço em 11 de novembro de 2025, ele ainda é a versão mais estável para esse hardware. Portanto, é melhor permanecer no 23H2.
