Existe uma forma de desbloquear uma conta

Thiago Menezes 20 Pontos de reputação
2026-05-03T23:11:16.37+00:00

Boa noite, pessoal. Tenho um problema um pouco intrigante: tenho um e-mail do qual eu sei a senha, porém, quando tento entrar, mesmo com a senha, a Microsoft bloqueou a conta. Porém, eu não tenho mais o número de recuperação. Esse e-mail tem alguns e-mails importantes, porém não acesso essa conta há uns anos por esse problema. Sempre procurei uma solução, porém nunca achei, aí decidi vir até aqui. Sei que a conta não foi suspensa ou excluída, pois, como podem ver na foto, a Microsoft pede para eu verificar, porém, como disse, sem o número não consigo. O formulário nunca deu certo. Existe alguma outra forma?

Outlook | Windows | Outlook Clássico para Windows | Para uso doméstico
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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
2026-05-03T23:37:04.0066667+00:00

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Outlook

Boa noite, Thiago. Pelo relato sua conta não é acessada a mais de dois anos, se sim, sinto informar que ela esta definitiva,ente cancelada pela Política de Atividade de contas da Microsoft, quando isto ocorre a conta também é bloqueada impedindo a recuperação e utilização do email para criação de uma nova conta. Este processo é irreversível.

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