Não consigo acessar minha conta Power BI

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft

Boa tarde. O problema esta relacionado ao MFA – Segundo fator de senha – da conta corporativa, o código é comumente enviado para validação nestes itens:

• Microsoft Authernticator
• Email alternativo
• SMS

Se não tiver acesso à nenhuma destas opções será necessário que o administrador da empresa realize a redefinição dos métodos de autenticação no Microsoft ID, caso você seja o administrador precisará entrar em contato com o suporte técnico dedicado via Admin Center, um agente analisará seu caso e removerá as exigências do MFA no tenant. Vou indicar os passos, atenta que apenas o administrador consegue reativar a conta:

1. Vá para o Centro de Administração emhttps://admin.cloud.microsoft. Se você receber uma mensagem informando que não tem permissão para acessar esta página ou executar essa ação, não será um administrador. Para obter mais informações, consulte Quem tem permissões de administrador na minha empresa?.
2. No lado inferior direito da página, selecione Ajuda e suporte.
3. Selecione o ícone Contactar o Suporte (headset) na parte superior da página ou na parte inferior esquerda da página.
4. Selecione o seu método de contacto, telefone ou e-mail. Adicione e confirme os seus detalhes de contacto e selecione Contactar-me. O tempo de espera previsto está indicado no painel Contatar o suporte.

Deve funcionar. Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.