Atualizei a performance do meu win11 e o icone do mouse no windows só funciona com um mouse externo. O toutch também parou de funcionar.

Question

Atualizei a performance do meu win11 e o icone do mouse no windows só funciona com um mouse externo. O toutch também parou de funcionar.

Fabio Sela 20

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Anônima

Oi Fabio Sela,

Obrigado por postar sua pergunta aqui!

Tive exatamente esse problema depois de ajustar o desempenho do Windows 11, então você não está sozinho no meu caso, desabilitar efeitos visuais e serviços em segundo plano acabou quebrando a pilha HID que controla o toque e o ponteiro interno. A solução para mim foi reativar o Serviço de Dispositivo de Interface Humana e o serviço de Teclado Tátil e Painel de Escrita Manual, depois configurar Performance novamente para Deixar o Windows decidir e reiniciar. Depois de desinstalar a tela sensível ao toque compatível com HID no Gerenciador de Dispositivos e reiniciar, o Windows automaticamente puxei o driver de volta e o toque voltou a funcionar.

Para ajudar a Comunidade e orientar outros com a mesma preocupação, por favor, nos avise se esta resposta resolveu seu problema clicando em Sim ou Não abaixo.

Atenciosamente,

Angelique P.

Anônima

2026-04-30T19:15:04.6966667+00:00

Oi Fabio Sela,

Obrigado por postar sua pergunta aqui!

Eu me deparei com esse mesmo problema após ajustar o Windows 11 para desempenho, então você não está sozinho. No meu caso, desativar efeitos visuais e serviços em segundo plano acabou quebrando a pilha HID, que controla o toque e o ponteiro interno. A solução para mim foi reativar o Serviço de Dispositivo de Interface Humana e o serviço de Painel de Teclado de Toque e Escrita à Mão, depois definir o Desempenho de volta para "Deixar o Windows decidir" e reiniciar. Também desinstalei a tela sensível ao toque compatível com HID no Gerenciador de Dispositivos e reiniciei; o Windows automaticamente reinstalou o driver e o toque começou a funcionar novamente.

Para ajudar a Comunidade e orientar outros com a mesma preocupação, por favor, nos informe se esta resposta resolveu seu problema clicando em Sim ou Não abaixo.

Atenciosamente,

Angelique P.
Fabio Sela 20 Pontos de reputação

2026-05-04T20:47:15.89+00:00

eu depois de fuçar muito aqui no meu dell descobri que o problelma era no driver...consegui baixar uma versão atualizada do driver, instalar e o problema foi resolvido, graças a Deus....veja se no seu caso não pode ser isso.