Erro [4ut0z] ao logar no excel

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Olá Luiz Coutinho,

Obrigado pelas informações detalhadas que você forneceu.

Você pode tentar as seguintes etapas iniciais de solução de problemas:

Como você já confirmou que o aplicativo Excel está atualizado, tente iniciar o Excel enquanto o seu Mac estiver em Modo Seguro. Você pode seguir as etapas neste guia de acordo com o seu dispositivo: Iniciar o Mac em modo seguro

Este é um site que não pertence à Microsoft. A página parece fornecer informações precisas e seguras. Tenha cuidado com anúncios no site que possam promover produtos frequentemente classificados como PUP (Programas Potencialmente Indesejados). Pesquise cuidadosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir baixá-lo e instalá-lo.

Em seguida, redefina os arquivos de preferência e contêiner do Office:

1. Feche todos os aplicativos do Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) e certifique-se de que o Microsoft AutoUpdate também não esteja em execução.
2. No Finder, pressione Cmd + Shift + G e navegue até:
   ~/Library/Containers/
3. Mova as seguintes pastas para a sua Área de Trabalho (não as exclua permanentemente ainda):
   • com.microsoft.Word
   • com.microsoft.Excel
   • com.microsoft.Powerpoint
   • com.microsoft.Outlook
4. Em seguida, navegue até:
   ~/Library/Group Containers/
   Mova esta pasta para a Área de Trabalho, se ela existir:
   • UBF8T346G9.Office
5. Reinicie o seu Mac e tente abrir o Excel novamente.

Se o problema persistir, pode estar relacionado à integridade do sistema de arquivos. Você pode usar o Utilitário de Disco para verificar e reparar o disco: Como reparar um dispositivo de armazenamento Mac com o Utilitário de Disco - Suporte da Apple (BR)

Este é um site que não pertence à Microsoft. A página parece fornecer informações precisas e seguras. Tenha cuidado com anúncios no site que possam promover produtos frequentemente classificados como PUP (Programas Potencialmente Indesejados). Pesquise cuidadosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir baixá-lo e instalá-lo.

• Abra Finder > Ir > Utilitários > Utilitário de Disco
• Selecione o disco principal
• Vá até a aba Primeiros Socorros (First Aid) e execute o reparo

Para mais orientações, você também pode consultar:

• Erro “Microsoft Excel encerrou inesperadamente” – Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn
• Não é possível iniciar o Excel para Mac – Microsoft 365 Apps | Microsoft Learn

Se o problema continuar, recomendo entrar em contato com o administrador de TI da sua instituição para confirmar se existe algum tipo de restrição ao uso de aplicativos de desktop. Embora isso seja menos comum, ainda é possível. Além disso, eles poderão abrir um chamado de suporte junto à Microsoft pelo Centro de Administração do Microsoft 365 para uma análise mais aprofundada.

Obrigado pela sua paciência e, por favor, fique à vontade para entrar em contato caso precise de mais ajuda.

Espero que isso ajude você a recuperar o acesso à sua conta rapidamente. Fico feliz em ajudar e realmente espero que as informações fornecidas tenham sido úteis. Sinta-se à vontade para entrar em contato a qualquer momento se precisar de mais assistência.

Agradeço pela sua gentileza e por suas contribuições ao fórum.

Nota: Siga as etapas em nossa documentação para habilitar as notificações por e-mail caso queira receber a notificação relacionada a este tópico.