Ativação do windows

Question

Ativação do windows

Rahuana Ferreira 0

Meu notebook já veio com o windows de fábrica, comprei ele já fazem mais de 10 anos. Depois de muito tempo eu acabei formatando ele e o windows não está mais como ativa. Quando tento inserir minha chave de ativação diz que não é possível utilizá-la. Acredito que o windows que esta atualmente nao é a mesma versão que o que veio de fábrica correspondete a chave de ativação. Tem como através da chave eu ver a versão do windows? Atualmente estou com o windows 8.1, porém na etiqueta do notebook seria o 8, mas nao consigo achar para download

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Answer 1

Olá,

Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Windows!

Tudo bem? Para que possamos te ajudar de forma mais eficaz, precisamos de algumas informações adicionais. Primeiro, poderia nos informar como a sua licença do Windows foi obtida e qual a mensagem de erro específica que está aparecendo? Além disso, houve alguma troca de placa-mãe ou do computador recentemente?

Para uma análise detalhada, siga os passos abaixo:

Aperta Win+X e selecione Prompt de Comando (Admin). No prompt de comando, digita o comando e aperta Enter. Quando a janela com as informações aparecer, tire um print da tela e cole aqui para analisarmos.

slmgr /dlv

(Tira e cola o print)

2. Baixa e executa esta ferramenta e tira um print da tela principal e cola aqui para analisarmos(Oculta a chave de ativação com o Paint):

https://apps.microsoft.com/store/detail/showkeyplus/9PKVZCPRX9NV?hl=pt-br&gl=br

3.Na mesma ferramenta clica em "Verificar edição", digita su chave e partilha o print.

No aguardo...