Problemas ao tentar presentear Minecraft a minha namorada

Estou querendo resgatar um cartão-presente da microsoft store no valor de 99 reais por meio da microsoft rewards (já tenho os pontos suficientes) e comprar o "Minecraft: Java & Bedrock Edition for PC" como presente para minha namorada. Sempre depois que coloco o email dela e o meu nome dá o seguinte erro: "Ocorreu um erro da nossa parte. Aguardar um momento pode ajudar.", sempre com um código diferente. Quero fazer três perguntas:
1_ Tem como corrigir isso?
2_ Se não, eu conseguiria resgatar o cartão-presente e dar ele para a minha namorada para ela mesma comprar o minecraft na conta dela?
3_ Se a resposta para as duas perguntas for não, tem alguma forma de eu presentear o Minecraft para ela utilizando os pontos da microsoft rewards? (Não quero usar dinheiro, ou seja, sem eu ou ela pagar o minecraft com nosso dinheiro)

PS: Acontece tanto nos sites em qualquer navegador quanto no aplicativo da microsoft store, e somente no aplicativo aparece a opção de presentear.