minha conta foi hakeada e mudaram o Email

Question

minha conta foi hakeada e mudaram o Email

marcio jansen 0

Ola minha conta foi hakeada e tentei recuperar de todas as formas , todas as solicitações foram recusadas mesmos com todos os meus dados corretos , achei chato não recebi suporte , mesmo tendo pago os pacotes office e outros produtos não recebi nenhum auxilio e meus dados extão expostos para alguem e não consigo nem excluir minha conta devido a isso .

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Sua resposta

Answer 1

Olá

Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Outlook

Tudo bem, Marcio ? O processo de recuperação de conta Microsoft é 100% automatizado, portanto, moderadores e agentes não conseguem recuperar acessos manualmente. Mas você pode seguir os passos abaixo para aumentar bastante suas chances de sucesso:

Passos imediatos

Como sua conta foi invadida/comprometida, siga o guia oficial de recuperação de segurança: Clica aqui!

Formulário Alternativo

Caso não consiga desbloquear por esse meio, recomendamos preencher o formulário de solicitação de reintegração da conta:

Formulário de Reintegração de Conta

Importante: Este formulário é diferente do formulário de recuperação de conta (ACSR). Após o envio, a resposta normalmente é enviada por e-mail em até 72 horas. Verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou quarentena, caso não localize na caixa de entrada principal.

Checklist — Antes de enviar o formulário

Tenha em mãos informações que só você saberia:

E-mail(s) alternativo(s) ou número(s) de telefone vinculados

Mês/ano aproximado de criação da conta

Assuntos de e-mails enviados recentemente ou nomes de pastas

Dispositivos e localizações onde entra normalmente (cidade/país)

Quanto mais detalhes corretos ➜ maior a probabilidade de recuperação.

Dicas para aumentar a chance de sucesso

·Evite enviar várias tentativas seguidas com informações diferentes
·Revise bem os dados antes de enviar
·Se não lembrar algo com exatidão, informe o mais próximo possível

Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.