Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows
Boa noite, Jaime. Se o procedimento padrão não resolveu o problema, há a opção "Limpeza profunda", o procedimento varia de acordo com a marca e modelo, ela esta disponível na ferramenta de manutençaõ por você executada, caso já tenha executa ou não haja a opção é necessa´rioencaminhar a impressora a uma assistência técnica para uma analise in-loco.
Avise-nos sobre o resultado.
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