Prezados,
Esse adaptador é Virtual e geralmente é ativado pelo Windows devido o uso de módulo de segurança bancários (Tipo WarSaw). Na maioria dos usos não ocorrem falhas, mas em raros casos afeta na conectividade de rede doméstico. No caso concreto em nossa realidade institucional houveram algumas falhas de acesso a rede via VPN, em que o usuário ao se conectar não conseguia trafegar pela Rede interna, sem acesso às informações. Geralmente a conexão remota fica estabelecida, porém o adaptador virtual cria um filtro de segurança impedindo o tráfego da rede Corporativa.
Solução: Ou desativar o adaptador virtual TOPAZ ou desinstalar o Software WARSAW etc. Em ambos os casos será necessário a elevação senha de ADMIN para a atuação e, no caso da tentativa em si fazer acesso remoto, somente se houver a possiblidade de acessar a estação/dispositivo fora da VPN. Provavelmente se o dispositivo/notebook etc for corporativo não se é permitido utilizar recursos não homologados (Por segurança) - teamviewer, AnyDesk etc pelo orgão e/ou empresa.
at.te,
Ciro Ribeiro
Analista de Infra e Segurança