Não há mais suporte para esse navegador.
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(140.8, 62%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ao atualizar o Office, aparece o erro [7q6ch]. Limpei o cache como solicitado, mas não consigo atualizar. Gostaria de saber em como procecer a licença da minha instituição, SEDUC SP. Como proceder?
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Boa noite! Tudo bem? Segue conforme solicitado.
Aparece a seguinte informação de erro:
Olá
Grato pelas informações. Analisando a mensagem de erro na imagem, creio estar associado a falha ou permissão de login, várias causas possíveis:
Como a conta é gerenciada pelo departamento de Ti da sua instituuição de Ensino, é necessário e recomenado entrar em contato com a Secretaria da sua Instituição de Ensino para que analisem sua conta de email e licença do Microsoft 365. Anota e informa o erro(imagem acima) para que tenha um parâmetro de suporte.
Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.
Boa noite! Tudo bem? Segue conforme solicitado.
Aparece a seguinte informação de erro:
Olá
Bem vindo á Comunidade Microsoft 365 e Office
Boa tarde, Willian. Obrigado por entrar em contato conosco e expor o seu cenário. Para sermos mais assertivos informa por gentileza(partilha print) com a edição e versão do seu Office:
Abre o Word ou excel -> Clica em Arquivo -> Conta -> Sobre o Word
veja ilustração como exemplo: