Conta de desenvolvedor @0tgdm.onmicrosoft.com ONEDRIVE

Olá

Bme vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Bom dia, Alexandre. Sua conta possuí uma assinatura do Microsoft 365 ou é gratuita? Abre sua conta Microsoft no navegador, no dashboard clica em "Configurações" no lado superior direito da tela -> Conta -> Armazenamento. Verifica se há espaço disponível, incluíndo anexos do Outlook. A falta de espaço bloqueia a manipulação de arquivos. Partilha um print desta tela. Veja a ilustração:

No aguardo...

Não é problema de armazenamento tenho 100GB livres.

O problema ainda persiste. O suporte entrou em contato comigo por e-mail e, desde então, forneci diversos prints e informações detalhadas para esclarecer a situação. No entanto, até o momento, nenhuma solução foi apresentada.

Atualmente, meus arquivos no OneDrive estão completamente bloqueados. Não consigo excluí-los nem editá-los, sendo exibida uma mensagem de falta de permissão — o que é inaceitável, considerando que sou o proprietário dos arquivos.

A situação está impactando diretamente meu trabalho e exige uma solução urgente. Solicito um posicionamento imediato e a devida resolução do problema.

Nota: Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode conter erros gramaticais ou expressões estranhas.

Observe que a captura de tela fornecida neste tópico está disponível exclusivamente na interface em inglês. Peço sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Caso precise de ajuda para compreender o conteúdo, recomendo utilizar uma ferramenta ou serviço de tradução confiável.

Olá Alexandre

Houve vários relatos semelhantes à sua situação. Você poderia me ajudar acessando o Centro de Administração do SharePoint do seu tenant de desenvolvedor e verificar se aparece a seguinte mensagem:

Pelo que sei, esse tipo de restrição geralmente só pode ser resolvido trabalhando diretamente com um agente humano do suporte da Microsoft. Como medida de precaução, você pode considerar fazer backup de quaisquer dados importantes para um novo tenant enquanto o acesso ainda estiver disponível no modo somente leitura. Paralelamente, também pode ser útil revisar a Política de Uso Aceitável da Microsoft aqui: https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/legal/docid12, para verificar se alguma atividade pode ter violado involuntariamente algum dos termos. Caso identifique algo que possa ser uma preocupação, remover ou interromper essa atividade pode ajudar quando a Microsoft revisar o caso.

Além disso, com base na notificação que você compartilhou, o bloqueio parece se aplicar especificamente ao SharePoint e ao OneDrive, e não a todo o tenant. Por esse motivo, é possível que o status exibido no painel do Microsoft 365 Developer Program não reflita totalmente a restrição em nível de serviço que está em vigor no momento.

Você pode querer revisar novamente as orientações deste artigo: Erro “Esta página foi bloqueada por violar a Política de Uso Aceitável”, onde é possível selecionar Entrar em contato com o suporte na página da Política de Uso Aceitável do SharePoint.

Além disso, há uma possível forma de entrar em contato com a equipe de suporte do Microsoft Developer Program, que é por meio da opção “Reportar erros”, localizada na parte inferior do painel do Developer Program. Usar essa opção permite enviar uma mensagem diretamente para a equipe de suporte do Microsoft Developer Program para uma análise adicional.

Espero que essas informações sejam úteis e fique à vontade para compartilhar quaisquer atualizações do Suporte da Microsoft.

Observação: siga as etapas descritas em [nossa documentação] para habilitar as notificações por e-mail, caso deseje receber notificações relacionadas a este tópico.