Pago armazenamento todo mês 2tb do nada não cabe mais nada preciso restaurar meu cofre perdi fotos e tudo

Pelo menos corrigam esse erro de restauração então porque nem uma data vai nem para ontem funciona nada , ai como recupero meus arquivos? PRECISO DE AJUDA SOLUÇÃO REAL POR FAVOR AJUDA

A pela Internet navegador não consigo adicionar nada cofre somente 3 tinha mais de 500 pastas lá dentro, agora não consigo colocar mais nada lá dentro além de perder arquivos lá dentro cara que raiva ter função de restaurar para data e não funciona

Cara meus arquivos sumiram não estão na lixeira, tinh alguns não consigo restaurar porque tô sem memória tendo 2tb, agora vejo lá não tem mais nada para restaurar cade meus arquivos?

função restaurar da esse erro sempre, cancelei assinatura de 2tb continha aviso falando que não tenho memória avisaram por e-mail que ta pago até dia 19 plano ativo fica ate 19 so que cadê plano? cara tenho muita foto da minha vida toda família minha filha nascimento então entra em contato com superior responsável sei lá pega meu e-mail que escrevi restaurar antes desses arquivos sumir por toda gentileza desse mundo perdi arquivos QUE EU NÃO APAGUEI E NEM RESTAURAR PORQUE MUITOS NÃO ESTAVAM NA LIXEIRA

Bom dia. Acho que você não entendeu direito, já fiz tudo isso. Uso o onedrive há mais de 3 anos preciso restaurar, e eu clico aparece aquele erro toda a vez em qualquer navegador que eu uso pelo Windows, sempre dá mesmo erro quero que restaurek para mim, nem uma dica foi útil

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Olá, Janssen Velho

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Isso parece mais um problema de reconhecimento incorreto do plano pago pelo OneDrive do que uma questão real de limite de armazenamento, especialmente se o Cofre Pessoal estiver mostrando o limite de 3 arquivos, enquanto a conta deveria ter 2 TB. O local mais seguro para verificar arquivos ausentes e iniciar a recuperação é o site do OneDrive.

Aqui estão algumas sugestões que você pode tentar:

Primeiro, faça login no OneDrive.com e verifique o mesmo e-mail na página de assinatura. Se o Cofre Pessoal ainda mostrar apenas 3 arquivos, é possível que o plano pago do Microsoft 365 não esteja vinculado à mesma conta.

Desbloqueie o Cofre Pessoal primeiro, depois abra a Lixeira e use "Mostrar itens do Cofre Pessoal". Os arquivos excluídos do cofre não aparecem lá até que o cofre seja desbloqueado.

Se os arquivos desapareceram recentemente, use a opção Restaurar o OneDrive nas configurações da Web e escolha uma data anterior ao início do problema. Isso pode restaurar todo o OneDrive para os últimos 30 dias para assinantes do Microsoft 365.

Pesquise também no site e verifique se os arquivos foram salvos em outra conta da Microsoft.

Um aviso: se os arquivos já tiverem sido excluídos permanentemente da lixeira do OneDrive, eles não poderão ser recuperados.

Agradecemos sua paciência ao ler e esperamos que essas informações tenham sido úteis para você.  

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