![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 86%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Outro | Windows
Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá
Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office
Boa tarde, Debora. Fiz a pesquisa em nossos fóruns e esta é a sua primeira e única interação. Recomendo acessar novamente o suporte acessado e informar o ticket de suporte. Esta ação é necessária pois o procedimento de recuperação de contas é 100% automatizado nos servidores:
Para acessar o suporte dedicado:
- Acessa este link Contacto – Suporte da Microsoft
- Faça uma breve descrição do seu problema na caixa de pesquisa
- Desça até ao final da página -> selecione Entrar para contactar o suporte
- Faça login noutra conta pessoal da Microsoft disponível.
- Em Produtos e Serviços, selecione "Outros Produtos"; em Categorias, selecione "Gerir a segurança da conta" e clique em Confirmar.
- Clique em "Conversar com um agente de suporte no seu navegador" (Apenas em horário comercial)
Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.
