![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(265.6, 71%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 Insider | Outlook | Windows
Um aplicativo da Microsoft para gerenciar emails, calendários, contatos e tarefas em dispositivos e plataformas.
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office.
Boa noite, José. Obrigado por entrar em contato e expor o seu cenário. A mensagem de erro na imagem indicam falha de autenticação e ou reputação do domínio. Segue alguns procedimentos para contornar o problema:
- Configure SPF com o IP do ERP
- Ative DKIM e configure DMARC
- Use envio autenticado: SMTP Office 365 (porta 587, TLS, usuário e senha) ou SMTP Relay com conector (IP liberado)
Verifique também:
- IP não está em blacklist
- Domínio validado no Microsoft 365
- Conta remetente existe e está autorizada
- Isso garante que o e-mail seja aceito e não rejeitado como spam.
Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.
Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.