Recuperação de respostas que apaguei de formulário Forms da Microsoft

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Observe que o ambiente de teste atual está configurado para o idioma inglês, portanto, as capturas de tela fornecidas aparecerão em inglês. No entanto, você pode seguir com segurança os mesmos passos em sua própria interface, independentemente da configuração de idioma.

Prezada @Maria JSC. Roque,

Muito obrigada por entrar em contato e por explicar sua situação de forma tão clara. Entendo o quão inconveniente pode ser perder dados de questionários dos alunos, especialmente quando essas respostas são importantes para os registros da turma e para a avaliação. Gostaria de esclarecer o que aconteceu e quais opções de recuperação ainda podem estar disponíveis.

Quando um Microsoft Form é copiado, normalmente apenas a estrutura do formulário é duplicada, e as respostas não são transferidas. Atualmente, o Microsoft Forms não oferece uma lixeira, opção de desfazer ou recurso de restauração para respostas excluídas. Uma vez que as respostas são apagadas de um formulário, elas são removidas permanentemente no nível da interface do Forms.

Observe que a lixeira do Forms se aplica apenas a formulários inteiros, não a respostas individuais. Embora um formulário excluído possa ser restaurado, as respostas excluídas não são armazenadas em nenhum lugar dentro do Microsoft Forms para fins de recuperação.

Embora o Forms não consiga recuperar respostas excluídas, ainda é possível verificar backups em Excel. Se as respostas foram abertas em Excel anteriormente, o arquivo pode ainda existir no OneDrive ou no SharePoint, com versões mais antigas salvas. Você pode verificar isso seguindo estas etapas:

• Primeiro, acesse o formulário original, abra a guia Respostas e selecione Abrir no Excel.
• Em seguida, faça login no OneDrive ou no SharePoint e localize o arquivo Excel associado a esse formulário.

• Depois, selecione o arquivo Excel, abra o Histórico de versões e procure uma versão datada antes da exclusão das respostas.
• Caso exista uma versão desse tipo, você pode restaurá-la para recuperar as respostas anteriores.

Atualmente, este é o único método documentado pela Microsoft para tentar recuperar respostas fora do próprio Forms. Se as respostas não existirem em nenhum histórico de versões do Excel, infelizmente não será possível recuperá-las por meio de ferramentas de autoatendimento.

Para ajudar a evitar situações semelhantes no futuro, especialmente em cenários educacionais, as seguintes boas práticas são fortemente recomendadas:

• Sempre exportar as respostas para o Excel antes de excluir respostas ou reutilizar um formulário.
• Criar um novo formulário para cada turma usando um link de modelo, em vez de copiar um formulário ativo que já contenha respostas.
• Para avaliações importantes, utilizar a pasta de trabalho do Excel armazenada no OneDrive ou no SharePoint como backup, uma vez que o histórico de versões é mantido automaticamente nesses locais.

Entendo perfeitamente como essas limitações do Microsoft Forms podem ser disruptivas. Sua sugestão de adicionar uma confirmação antes de excluir respostas ou oferecer uma opção automática de salvar no Excel é muito válida. Não se trata apenas de aparência; essas limitações podem realmente afetar a fluidez do seu trabalho e a forma como você organiza o seu dia.

Como moderadora do fórum, espero sua compreensão de que não tenho a capacidade de modificar ou escalar diretamente questões relacionadas ao produto. No entanto, recomendo fortemente o envio do seu feedback por meio da Comunidade do Microsoft Forms. Essa é a maneira mais eficaz de garantir que sua opinião chegue à equipe de produto e possa ser considerada para melhorias futuras.

Observação: embora o Feedback Hub utilize principalmente o idioma inglês, fique à vontade para enviar seu feedback no idioma com o qual se sentir mais confortável.

Após enviar seu feedback, sinta-se à vontade para compartilhar o link aqui nos comentários. Terei prazer em votar positivamente para ajudar a dar mais visibilidade. Se preferir, também posso enviar essa ótima sugestão em seu nome. Basta me informar, e publicarei o feedback e compartilharei o link assim que ele estiver disponível. Estou aqui para ajudar a garantir que sua sugestão receba a atenção que merece.

Além disso, como outros usuários já levantaram preocupações semelhantes e podem não saber onde compartilhar esse tipo de feedback, espero que esta resposta ajude a esclarecer a situação e indique um próximo passo possível. Destacar essas informações também pode torná-las mais visíveis para outros membros da comunidade que estejam enfrentando o mesmo problema, facilitando o acesso à orientação e à participação no envio de feedback.

Mais uma vez, agradeço pelo seu tempo e por levantar essa importante preocupação relacionada à usabilidade.

Se esta resposta for útil, clique em “Accept Answer” e, por gentileza, vote positivamente. Caso tenha perguntas adicionais sobre esta resposta, clique em “Comment”.

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