Erro 2602 aplicativo outlook

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Caro @Bruno Morais,

Obrigado por compartilhar os detalhes.

O erro 2602 no Outlook para iOS geralmente não é causado pela própria rede. Indica que o aplicativo Outlook está expirando enquanto tenta concluir o processo de login do Microsoft 365. Isso ocorre comumente quando o fluxo de autenticação não consegue ser concluído com sucesso, por exemplo, devido a um token de login parado ou corrompido, um problema com autenticação multifator ou políticas de segurança aplicadas a contas da empresa.

Como esta é uma conta empresarial Microsoft 365, o processo de login é controlado pelas configurações de inquilino da sua organização. Em situações assim, mudar o Wi-Fi ou os dados móveis não resolve o problema, pois o problema está relacionado à autenticação e não à conectividade no dispositivo.

Para seguir em frente, recomendo fortemente que entre em contato com o administrador do Microsoft 365 ou com a equipe de suporte de TI da sua empresa. Eles podem revisar sua atividade de login, redefinir ou reregistrar seus métodos de autenticação se necessário, e verificar se alguma política de Acesso Condicional ou conformidade com dispositivos está bloqueando o acesso móvel ao Outlook. Se necessário, eles também podem abrir um caso de suporte com a Microsoft, o que é necessário para uma investigação mais aprofundada em contas empresariais.

Se você não tem certeza de quem é seu administrador, este artigo pode ajudar: Como encontro meu administrador do Microsoft 365?

Espero que essa explicação ajude a esclarecer por que o problema persiste e a guiá-lo para o próximo passo adequado. Se precisar de mais ajuda, fique à vontade para me procurar, estou sempre aqui e feliz em ajudar.

Com atenção,

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