sharepoint onedrive voce precisa de uma licenca - empresarial

Thiago JJ 135 Pontos de reputação
2026-03-24T14:34:12.6166667+00:00

pessoa, precisando de uma ajuda

comecei a atender um cliente faz uns 2 anos e essa semana apareceu o erro abaixo no onedrive.

usamos o sharepoint(usuarios so salvam nela), alguns dos emails sao caixa compartilhada sem licenca e usavam o onedrive vinculado a esse email compartilhado sem licenca ate entao.

sera que foi um erro da Microsoft nao ter cobrado todos esses anos ou o que pode ter acontecido?

Obrigado

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Microsoft 365 e Office | SharePoint | Para empresas | Windows
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Resposta aceita pelo autor da pergunta e recomendada pelo moderador
Alexis-NG 18,075 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2026-03-24T15:39:54.44+00:00

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Olá @Thiago JJ,

Obrigado por explicar o cenário e por fornecer a captura de tela.

Esse comportamento não ocorre porque a Microsoft deixou de cobrar licenças, mas sim como resultado de uma aplicação mais rigorosa das regras de licenciamento do OneDrive ao longo do tempo, especialmente para contas sem licença e caixas de correio compartilhadas.

O OneDrive for Business sempre exigiu uma licença de usuário válida. No entanto, em muitos tenants, contas sem licença (incluindo caixas compartilhadas) historicamente conseguiram manter um OneDrive ativo devido a comportamentos herdados ou à aplicação tardia dessas validações. Isso, em alguns casos, criou a impressão de que o OneDrive poderia ser utilizado sem licença.

Nos últimos meses, a Microsoft vem reforçando a aplicação das regras de licenciamento e conformidade, o que inclui:

  • Identificação de contas do OneDrive sem licença
  • Bloqueio do acesso, colocação do OneDrive em modo somente leitura ou arquivamento
  • Exibição de mensagens como “Você precisa de uma licença do OneDrive”

Por esse motivo, o erro pode aparecer de forma repentina, mesmo que a configuração parecesse funcionar corretamente há anos.

Você pode encontrar mais informações sobre esse comportamento aqui: Gerir contas de utilizador do OneDrive não licenciadas - SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft Le…

Para resolver o problema, siga estas etapas:

  1. Verifique se o usuário possui uma licença válida que inclua o OneDrive:
  • No centro de administração do Microsoft 365, vá para Usuários > Usuários ativos.
  • Selecione a conta do usuário afetado.
  • No painel de detalhes, selecione Licenças e aplicativos.
  • Expanda a seção Licenças e verifique se há uma licença válida atribuída que inclua o OneDrive. Caso não haja, atribua a licença necessária ao usuário.
  1. Se o problema persistir, verifique se o usuário está definido como Administrador Principal da Coleção de Sites do OneDrive, usando uma conta que tenha a função de Administrador do SharePoint:
  • No centro de administração do SharePoint, selecione Mais recursos.
  • Em Perfis de usuário, selecione Abrir.
  • Em Pessoas, selecione Gerenciar perfis de usuário.
  • No campo Localizar perfis, digite a conta do usuário afetado e selecione Localizar.
  • Clique com o botão direito no usuário e selecione Gerenciar proprietários da coleção de sites.
  • Em Administrador Principal da Coleção de Sites, verifique se a conta do usuário aparece. Caso não apareça, adicione-a e selecione OK.

Essas etapas também podem ser realizadas usando o SharePoint PowerShell. Mais informações podem ser encontradas aqui: Você não pode editar seus arquivos porque sua licença para usar o OneDrive terminou há alguns meses…

Espero que essas informações tragam mais clareza e ajudem você a se manter bem informado sobre a situação atual.

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