Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft Azure.
Bom dia, Deomar. A Microsoft não permite a tranferência de certificados entre contas de forma automática, neste caso é necessário abrir um ticket de suporte:
Etapa 1. Ir para solicitação de suporte online
- Para a família de produtos, confirme se "Aprendizado" está selecionado.
- Em Produto ou Serviço, confirme se "Credenciais da Microsoft" está selecionado.
- Selecione uma categoria de alto nível que corresponda mais de perto ao seu problema.
- Para Tipos de suporte, selecione Profissional sem custo.
- Insira sua localização e fuso horário.
- Selecione "Email" como método de contato preferencial.
- Nota: O suporte a credenciais só está disponível por email e não por telefone. Se você selecionar "Telefone", o suporte ainda será fornecido por email.
- Selecione "Email" como método de contato preferencial.
Etapa 2. Descreva o problema
- Forneça um resumo claro do problema.
- Informe seu nome de usuário do Learn (disponível em Configurações do Learn).
- Anexe capturas de tela de qualquer mensagem de erro ou problema técnico para nos ajudar a entender o problema.
Etapa 3. Detalhes de Contato e Compartilhamento
- A pessoa que envia o caso é o "Contato Primário" para o caso de suporte.
Etapa 4. Enviar caso de suporte
- Seu número de maiúsculas e minúsculas será exibido e confirmado em um email de "*****@mail.support.microsoft.com" (verifique sua pasta de lixo eletrônico).*
- O Suporte às Credenciais entrará em contato com você durante o horário comercial, das 5h30 às 17h30 , para resolver o problema.
- Você pode verificar o status do caso online usando a guia Gerenciar na solicitação de suporte online.
Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.