Erro ao carregar arquivos do ANDROID para ONEDRIVE

(Aviso: As informações fornecidas foram traduzidas usando uma ferramenta de tradução automática; embora nos esforcemos para garantir a precisão, as traduções podem nem sempre refletir totalmente o significado, o contexto ou a intenção do conteúdo original.)

Olá, Diaz

Isso geralmente acontece quando o OneDrive está aguardando uma configuração ou condição de arquivo, por exemplo, o aplicativo está fechado, o upload está configurado para Wi-Fi ou somente carregamento, o armazenamento está cheio ou um arquivo na fila tem um problema de nome/caminho ou ainda está aberto em outro aplicativo.

Aqui estão algumas sugestões que você pode tentar:

Primeiro, abra o aplicativo OneDrive e deixe-o aberto por um tempo, pois os backups do Android só continuam enquanto o aplicativo estiver em execução. Verifique as Configurações do OneDrive > Backup da câmera / Uso de dados e certifique-se de que não esteja limitado a somente Wi-Fi ou somente carregamento, caso isso não corresponda à forma como você está fazendo o upload.

Verifique também se você ainda tem espaço de armazenamento livre no OneDrive e se a conta correta está selecionada. Se um arquivo continuar travado, feche-o em qualquer outro aplicativo e, se necessário, reduza o nome do arquivo ou da pasta. Se ainda assim não for transferido, recomenda-se limpar os dados/cache do aplicativo OneDrive, fazer login novamente ou reinstalar o aplicativo.

Agradecemos sua paciência ao ler e esperamos que essas informações tenham sido úteis para você.  

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