Olá!
Você compro essa webcam recentemente, ou já tem ela há algum tempo?
Qual fabricante e modelo da webcam e do seu computador?
- Pressione WINODWS + R > Digite "msinfo32" > Em Resumo do Sistema, me envie uma Captura de Tela.
Enquanto aguardo sua resposta, com sua webcam ligada e conectada, verifique se ha atualizacoes. Se a webcam exigir um Driver, provavelmente o Windows Update deve instalar.
- Abra a Configuração do sistema > Clique em ''Windows Update'' > ''Verificar se há atualizações''.
- Baixe todas as atualizações disponíveis. Clique ''Opções avançadas'' > ''Atualizações Opcionais'' > Selecione todos os drivers e atualizações disponíveis > Clique em ''Baixar e Instalar''.