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Microsoft Edge | Outro | Windows 10
Outros problemas ou recursos relacionados ao Microsoft Edge no Windows 10
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Olá, Amora! Sinto muito pelo que aconteceu, principalmente porque esse dinheiro seria utilizado no tratamento da sua gata. 🐱💙
Como você já cancelou a assinatura, o próximo passo é verificar se a cobrança é elegível para reembolso. Recomendo acessar o histórico de pedidos da conta Microsoft usada na assinatura e procurar a opção de solicitar um reembolso. Também vale conferir o status do pedido caso a solicitação já tenha sido realizada.
É importante lembrar que cancelar uma assinatura e solicitar um reembolso são processos diferentes: o cancelamento impede futuras cobranças, mas não significa necessariamente que uma cobrança já realizada será estornada automaticamente.
Se a opção de reembolso não aparecer ou houver algum problema com a solicitação, o ideal é entrar em contato diretamente com o suporte da Microsoft para que possam verificar a cobrança específica da assinatura.
Espero que consiga recuperar esse valor o quanto antes e que dê tudo certo com o tratamento da sua gatinha. 🙏🐾
Boa sorte e, se conseguir resolver, seria legal voltar aqui e contar como foi o processo — pode ajudar outras pessoas que passarem pela mesma situação.