atualizando microsoft 365

Nada deu certo, e percebei que meu windows não está instalando nenhum arquivo nem desinstalando, o que devo fazer?

Oi, eu sou o John! Eu vou te ajudar com isso.

Você consegue ver seu Microsoft Office 2021 na página de Serviços e assinaturas aqui: https://account.microsoft.com/services (certifique-se de estar logado com a mesma conta Microsoft que usou para ativar o Office)?

Se você puder vê-lo lá, siga estes passos abaixo.

Antes de instalar, é uma boa ideia desinstalar todas as versões existentes do Office para evitar conflitos.

Veja como:

• Abra o Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos.
• Procure qualquer versão do Microsoft Office ou aplicativos do Office, clique com o botão direito e depois escolha Desinstalar. Por favor, desinstale todos os aplicativos do Office.
• Depois disso, reinicie o computador só para garantir.

Depois, para reinstalar o Microsoft Office:

• Vá para https://account.microsoft.com/services de novo.
• Faça login usando a mesma conta Microsoft vinculada à sua licença.
• Encontre seu Microsoft Office 2021 e clique em "Instalar".
• Isso vai baixar o instalador dos aplicativos do Office, é só rodar e seguir os passos.

Se algo estiver incerto ou se a opção "Instalar" ainda não aparecer, fique à vontade para me avisar. Ficarei feliz em te explicar.

Espero muito que essas informações sejam úteis! Me avise se tiver mais dúvidas ou preocupações.

Atenciosamente,

John J.D.