perda de permissões de administrador e acesso negado ao disco C:

Prezada equipe de suporte da Microsoft,

Estou enfrentando um problema crítico no Windows 11 que surgiu repentinamente hoje.

Meu notebook perdeu completamente as permissões de administrador no disco C:. O sistema agora mostra o disco como tendo 0 bytes usados e 0 bytes livres, e praticamente todas as operações retornam “Acesso negado”.

Os principais sintomas são:

• Não consigo executar o Prompt de Comando ou outras ferramentas como administrador.

A opção “Redefinir este PC” informa que eu não sou administrador.

O disco C: aparece com 0 bytes usados / 0 bytes livres no Explorador de Arquivos.

Tentativas de corrigir permissões com o comando icacls retornam “Acesso negado”.

Não consigo alterar permissões em Propriedades → Segurança do disco.

Mesmo em Modo de Segurança o problema permanece.

Notei que diversos usuários estão relatando exatamente o mesmo problema no mesmo dia, principalmente em notebooks Samsung, o que sugere possível relação com alguma atualização recente do Windows.

Gostaria de saber:

Se esse problema já é conhecido pela Microsoft.

Se existe alguma atualização ou procedimento oficial para corrigir esse erro.

Como restaurar as permissões administrativas do disco sem precisar formatar o computador.

Informações do sistema:

Sistema operacional: Windows 11

Dispositivo: Notebook Samsung

Data em que o problema apareceu: 13/03/2026

Agradeço desde já pela atenção e aguardo orientações para resolver o problema.

Atenciosamente, Thiago LudwigPrezada equipe de suporte da Microsoft,

Estou enfrentando um problema crítico no Windows 11 que surgiu repentinamente hoje.

Meu notebook perdeu completamente as permissões de administrador no disco C:. O sistema agora mostra o disco como tendo 0 bytes usados e 0 bytes livres, e praticamente todas as operações retornam “Acesso negado”.

Os principais sintomas são:

Não consigo executar o Prompt de Comando ou outras ferramentas como administrador.

A opção “Redefinir este PC” informa que eu não sou administrador.

O disco C: aparece com 0 bytes usados / 0 bytes livres no Explorador de Arquivos.

Tentativas de corrigir permissões com o comando icacls retornam “Acesso negado”.

Não consigo alterar permissões em Propriedades → Segurança do disco.

Mesmo em Modo de Segurança o problema permanece.

Notei que diversos usuários estão relatando exatamente o mesmo problema no mesmo dia, principalmente em notebooks Samsung, o que sugere possível relação com alguma atualização recente do Windows.

Gostaria de saber:

Se esse problema já é conhecido pela Microsoft.

Se existe alguma atualização ou procedimento oficial para corrigir esse erro.

Como restaurar as permissões administrativas do disco sem precisar formatar o computador.

Informações do sistema:

Sistema operacional: Windows 11

Dispositivo: Notebook Samsung

Data em que o problema apareceu: 13/03/2026

Agradeço desde já pela atenção e aguardo orientações para resolver o problema.

Atenciosamente,