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Oi! Ontem meu Windows 11 (Galaxy Book4) estava funcionando normalmente, mas hoje, ao ligar o computador, me deparei com um problema inesperado.
Por algum motivo, não consigo acessar nenhum conteúdo do meu disco local. Não consigo abrir fotos, vídeos, documentos, aplicativos ou qualquer outro arquivo armazenado no computador.
Já tentei alterar as configurações da conta tanto pelo Painel de Controle quanto pelo Terminal, mas nenhuma dessas opções funcionou até agora.
Preciso de uma solução, pois dependo do meu Windows para trabalhar e estudar. :(
Ola
Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.
Olá
Solução para o bug, recuperar acesso a unidade C: e outros problemas:
Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.
Olá
Bem vindo á Comunidade Microsoft Windows
Boa noite, Natan Guimarães. Não é necessário formatar e ou restaurar. Este erro é causado por um app da Samsung que teve atualização recentes, este app é incompatível com o pacote de atualização disponibilizado pela Microsoft. Segue estes passos para reaver o privilégio de adminsitrador e acesso a unidade C:
Reinicia o computador.
Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 9%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá, estou tendo o mesmo problema. E quando tento acessar a área de "Alterar" não funciona, causando fechamento por completo na aba.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Oi,
Se você não tem permissão sobre a pasta e possível ter pedido acesso administrador esse procedimento pode não funcionar principalmente se for equipamento diferente como relatado ao Dio com falha do app da samsung provavelmente sendo equipamentos da mesma marca.
E um equipamento Samsung ?
Obrigado
É o mesmo equipamento, Galaxy Book4
Oi,
No caso como infonei no comentário anterior vai ter que fazer o processo de Reinstalacao/Reset Posso instrui-lo como realizar como informado pelos relatos dos usuários no reddit.
https://www.reddit.com/r/GalaxyBook/comments/1qpjvcg/c_is_not_accessible_galaxy_book_4/?tl=en
Como você não consegue acessar o prompt de comando como administrador, não é possível ativar o administrador local para alterar as configurações de segurança.
Observação: Este é um site que não pertence à Microsoft. A página parece fornecer informações precisas e seguras. Fique atento a anúncios no site que podem promover produtos frequentemente classificados como PUP (Programas Potencialmente Indesejados). Pesquise cuidadosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir baixá-lo e instalá-lo.
Obrigado
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 96%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Muito obrigado, Dio Xavier!!
Funcionou perfeitamente! Alguns arquivos deram erro durante a atualização de administrador, mas depois de reiniciar está tudo funcionando normalmente. Aparentemente o programa que dá erro é o Galaxy Connect, que inclusive exige a instalação de outro .NET. Já até excluí esse programa.
OI,
No caso isso e muito ruim consegue acessa aba de propriedades do windows ou abrir o Prompt on commando(admin),
Você vai primeiro tenta acessa o WinRE
Menu iniciar > configurações > sistema > recuperação > Reinicialização avançada > Aguarde reiniciar e Selecione soluções de problemas > opcoes avancadas > selecione restauração do sistemas > selecione uma data anterior antes do problema e aguarde.
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Obrigado
Oi,
Infelizmente nesse caso você vai ter quer fazer reinstalar o Windows nessa situação, posso instrui-lo como realizar o procedimento porem nessa situação você pode perder seus arquivos não posso garantir que os arquivos serão salvos.
Posso instrui-lo
Obrigado
Olá,
Com base no que verifiquei, a melhor opção seria reinstalar o Windows usando o método USB e não instalar o aplicativo que está causando o problema.
Portanto, acredito que reinstalar seja a melhor opção.
https://www.reddit.com/r/GalaxyBook/comments/1qpjvcg/c_is_not_accessible_galaxy_book_4/?tl=en
Como você não consegue acessar o prompt de comando como administrador, não é possível ativar o administrador local para alterar as configurações de segurança.
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Obrigado.
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