Excluir contas antigas da Xbox ou Microsoft

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Excluir contas antigas da Xbox ou Microsoft

Winter Fish 0

Olá! Eu estive tentando excluir algumas contas antigas que foram bloqueadas, mas sempre que termino a verificação, a conta volta a ser bloqueada. Em uma das contas, o código nem sequer chega para o e-mail. Gostaria de saber se é possível excluí-las sem precisar desbloquear a conta para evitar dores de cabeça.

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Answer 1

Carl-L 24,985 Equipe Externa da Microsoft Moderador

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Olá Winter Fish

Bem-vindo ao fórum de perguntas e respostas da Microsoft.

Antes de prosseguirmos, poderia me informar como sua conta foi bloqueada? Se possível, poderia me enviar uma foto do bloqueador para que eu possa verificar? Lembre-se de remover todas as informações pessoais antes de publicar.

Em segundo lugar, você tem alguma assinatura ativa na conta ou alguma atividade recente com ela? Uma conta da Microsoft será excluída sistematicamente se ficar inativa por 2 anos. Portanto, se você não precisa mais dela e não tem nada vinculado a ela, pode simplesmente deixá-la como está e ela será excluída por inatividade.

Aguardo sua resposta.

Winter Fish 0 Pontos de reputação

2026-03-14T03:30:06.7366667+00:00

Aparentemente, esta noite eu consegui entrar nas contas e excluí-las sem precisar da verificação de desbloqueio com telefone. Pelo menos, apareceu que consegui excluir todas elas e o prazo de recuperação era de 30 dias. Não sei se é por conta das minhas tentativas recentes de ontem.

Na página, dizia que fiz uma atividade que violou o Contrato de Serviços Microsoft, entre talvez 2023 e 2024. Não consigo me lembrar o que ocorreu para isso acontecer.

Eu não tinha nenhuma assinatura nas contas, e nunca fiz alguma atividade com elas desde então.

Se as contas realmente forem excluídas, estou satisfeito com a resposta e não tem mais nada que eu possa perguntar. Agradeço.
Carl-L 24,985 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-03-14T13:38:27.39+00:00

Olá Winter Fish

Obrigado por me avisar.

Quando uma solicitação de exclusão de uma conta é feita, é normal que a conta entre em um período pendente. Essa é uma medida de segurança para garantir que, se o proprietário não for o solicitante, ele tenha tempo para acessar a conta e cancelar a solicitação. Se não houver atividade de acesso à conta após esse período, a conta será excluída. Espero que isso esclareça suas dúvidas.

Sinta-se à vontade para me perguntar se tiver mais alguma pergunta.