Não consigo abrir diversos aplicativos e nenhum arquivo depois que instalei a atualização kb5079473

Maria Leticia 140 Pontos de reputação
2026-03-11T23:23:37.67+00:00

Basicamente, após instalar a atualização kb5079473 eu não consigo abrir nenhum arquivo do meu pc (o leitor de pdf, por exemplo, diz que o acesso ao arquivo foi negado), não consigo abri o whatsapp, o outlook ou mesmo entrar na minha conta corporativa do onedrive porque o aplicativo não consegue acessar a pasta correspondente no meu pc, além disso não consigo abrir microsoft word, power point, excel ou nenhum aplicativo do pacote office. Estou basicamente impossibilitada de trabalhar, espero uma solução rápida.

PS: já tentei desinstalar a atualização, mas o sistema não me deixa concluir

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Resposta recomendada pelo moderador
Luciano Valente 175 Pontos de reputação
2026-03-12T14:06:12.4166667+00:00

Ola Pessoal, muitos clientes meus estam com o mesmo problema, resolvi facilmente da seguinte forma, abre as propriedades da Unidade C:, Va na aba Segurança e botão avançado, Altere o proprietario da unidade para o Grupo Todos e clique no botão substituir todas as subpastas, deixa rodar, algumas arquivos e pastas protegidas iram dar erro, ignora, al final reinicia a maquina, problema resolvido....

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  1. Margareth Lima Gratival 0 Pontos de reputação
    2026-03-16T00:24:16.8233333+00:00

    Fiz o sugerido sobre conceder acesso de proprietário à minha conta, consegui abrir os aplicativos, porém a biometria não funciona e sinto o notebook mais lento. Pelo visto foi só com o Galaxy Book 4, assim não seria um problema de atualização da própria Samsung? Teve a atualização "Samsung Driver Update (8.0.5.0) - Êxito na instalação em ‎12/‎02/‎2026" e meu note apareceu com problema justamente quando liguei na manhã do dia 13 (usei normalmente no dia 12).

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  2. Alexandre Pessutti 25 Pontos de reputação
    2026-03-15T12:27:36.9066667+00:00

    Fiz um backup e restaurei ao padrão de fabrica e deu certo! Voltou tudo ao normal. Restaurei apertando F4 ao iniciar., única forma. Abs

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  3. Natacha Rick 0 Pontos de reputação
    2026-03-15T00:37:18.6833333+00:00

    Gente, hoje já é dia 14/03 e nada de arrumarem esse problema. Eu sou professora, tenho plano de aula da semana para realizar, relatórios para entregar... Olha, sem condições!

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  4. Adalton Caldas 20 Pontos de reputação
    2026-03-13T14:53:12.0266667+00:00

    Eu resolvi, tomando as propriedades do drive C: com o meu usuário adm, depois adiciono o mesmo usuário adm com poder TOTAL, O amigo colocou a solução dele aí que é bem parecida, porém deu poder a TODOS no computador, o que acho um pouco perigoso, mas também funciona. Fiz um vídeo ontem a tarde no youtube mostrando como fazer. segue o link: [Link Removed]

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