não consigo acessar minha conta

sandra fernandes 20 Pontos de reputação
2026-03-11T21:38:32.6333333+00:00

Há mais ou menos 1 mes, eu tive meu numero de celular [PII Removed] hackeado e minha linha cancelada e peguei outro numero [PII Removed] , só que o numero antigo era usado para verificação em duas etapas no meu email [PII Removed] . Eu tive alguns problemas para enviar alguns curriculos por email e minha conta bloqueou, mas agora não tenho mais o numero e não consigo recuperar a conta, gostaria de um auxilio para recuperar a mesma.

desde já, agradeço.

Sandra Fernandes

Outlook | Web | Outlook.com | Email
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Jonathan Deives 83,575 Pontos de reputação Assistente Independente
2026-03-11T22:39:15.2033333+00:00

Na tela onde o código é solicitado, selecione a opção “Outros métodos de verificação” para verificar se há um método alternativo disponível, como um endereço de e-mail secundário.

Se você não tiver acesso a nenhuma das opções exibidas, escolha “Não tenho acesso a essas opções” para iniciar o processo de recuperação da conta e siga as instruções.

Infelizmente o processo de recuperação é feito de forma automatizada, sem intervenção do suporte.

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  1. sandra fernandes 20 Pontos de reputação
    2026-03-11T23:20:27.7433333+00:00

    Eu tentei esse processo e respondi o formulário para verificação online e mesmo assim a conta foi bloqueada, por isso tentei atendimento por esse canal

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