como colocar pesssoas em salas simultâneas?

Sofia Almeida Bernardo 25 Pontos de reputação
2026-03-09T18:15:46.92+00:00

Dou formação e tenho o Teams do Office 365 basic. os participantes da formação entram na sessão com a app do Teams e usam a sua conta, que não é da minha organização. Podem usar outlook, hotmail, gmail, da sua empresa. Por vezes não consigo colocar os participantes em salas simultaneas para trabalho de grupo. São os que ficam a cinza claro quando vou criar salas (na imagem um exemplo real) Como posso resolver isto? Nem consigo perceber qual é o motivo desta limitação, o que causa isto... Alguém com sugestões para resolver?

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Microsoft Teams | Microsoft Teams para empresas | Reuniões e chamadas | Outro
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Ruby-N 13,345 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador
2026-03-09T23:01:07.49+00:00

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode conter erros gramaticais ou termos incomuns. 

Prezada @Sofia Almeida Bernardo, 

Obrigada por postar sua pergunta no fórum Microsoft Q&A. 

Eu entendo o quanto é disruptivo quando alguns participantes aparecem em cinza claro e não podem ser atribuídos às salas simultâneas no Microsoft Teams. 

De acordo com o comportamento documentado pela Microsoft, os participantes podem aparecer esmaecidos quando entram usando contas pessoais da Microsoft, como Outlook ou Hotmail, ou quando se conectam como usuários externos que fazem login pela versão gratuita do Microsoft Teams. 

Esses tipos de conta têm capacidades limitadas e não são elegíveis para atribuição às salas simultâneas, e por isso não podem ser adicionados às salas. Isso também pode ocorrer quando os participantes ingressam usando clientes antigos ou não compatíveis. 

Para ajudar a garantir que suas sessões ocorram sem problemas, aqui estão algumas sugestões que você pode compartilhar com seus participantes antes da reunião: 

1/ Evitar fazer login no Microsoft Teams (gratuito): Peça para os participantes não entrarem com uma conta pessoal do Teams. 

2/ Garantir que o aplicativo Teams ou navegador esteja atualizado: Versões antigas podem causar restrições relacionadas às salas simultâneas. 

3/ Pedir para os participantes entrarem na reunião usando uma conexão de internet estável e lembrá-los de evitar dispositivos não compatíveis, como sistemas CVI. 

4/ Usar a sala principal da reunião como espaço de contingência 

Se alguns participantes ainda não puderem ser atribuídos, a sala principal pode funcionar como a área simultânea deles, para que continuem trabalhando sem interrupções. 

Informações adicionais estão disponíveis nos seguintes recursos: 

Guia de resolução de problemas de salas simultâneas no Microsoft Teams - Suporte da Microsoft 

Gerir salas simultâneas no Microsoft Teams - Suporte da Microsoft 

Eu entendo completamente como essas limitações no Teams podem parecer disruptivas. Não se trata apenas de estética; essas diferenças realmente podem afetar como o seu trabalho flui e como você navega ao longo do dia. 

Como moderador(a) do fórum, espero que entenda que eu não tenho a capacidade de modificar ou escalar problemas diretamente ao time de produto. No entanto, eu recomendo fortemente enviar seu feedback por meio da comunidade Microsoft Teams · Community. Esse é o meio mais eficaz para garantir que sua opinião chegue ao time de produto e possa ser considerada para melhorias futuras. 

Observe que, embora o portal utilize principalmente o inglês, você pode compartilhar seu feedback no idioma que se sentir mais confortável. 

Depois de enviar seu feedback, fique à vontade para compartilhar o link aqui nos comentários. Terei prazer em votar para dar mais visibilidade. Se preferir, eu também posso enviar essa ótima ideia em seu nome. Basta me avisar e eu publicarei por você e compartilharei o link assim que estiver disponível. Estou aqui para ajudar a garantir que seu feedback receba a atenção que merece. 

Além disso, como outros usuários já levantaram preocupações semelhantes e podem não saber onde compartilhar seus comentários, espero que esta resposta ajude a esclarecer a situação e sugerir um possível próximo passo. Destacar essas informações pode torná-las mais visíveis para outras pessoas na comunidade que possam estar enfrentando o mesmo problema, facilitando para que encontrem orientação e contribuam com seus comentários também.  Muito obrigada novamente pelo seu tempo e por levantar essa importante preocupação de usabilidade. 

Se a resposta for útil, clique em "Accept Answer" e, por gentileza, vote positivamente. Se tiver perguntas adicionais sobre esta resposta, clique em "Comment". 

Observação: Siga as etapas da nossa documentação para habilitar notificações por e-mail caso deseje receber a notificação por e-mail relacionada a este tópico. 

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  2. Sofia Almeida Bernardo 25 Pontos de reputação
    2026-03-10T09:42:39.3966667+00:00

    Obrigada Ruby-N pela resposta rápida.
    Se percebo bem, essa situação é um "defeito" do Teams. No Zoom não acontece nada disso. A pessoa pode entrar com a conta que quiser e tem todas as propriedades de participante enquanto convidado para uma reunião

    Em relação ao que sugere:
    1/ Evitar fazer login no Microsoft Teams (gratuito): Peça para os participantes não entrarem com uma conta pessoal do Teams.  - [Nota do moderador: informação pessoal removida]: então o que devem fazer? referiu o que não devem fazer mas assim fica difícil de os orientar. o que devem fazer para correr melhor? Alguns deles usam outlook, outros hotmail, gmail e contas de organização (por exemplo, email da escola onde são professores).

    2/ Garantir que o aplicativo Teams ou navegador esteja atualizado: Versões antigas podem causar restrições relacionadas às salas simultâneas. [Nota do moderador: informação pessoal removida]****: onde podem fazer ou verificar isso? São participantes com pouca literacia informática a esse nível.

    3/ Pedir para os participantes entrarem na reunião usando uma conexão de internet estável e lembrá-los de evitar dispositivos não compatíveis, como sistemas CVI. - [Nota do moderador: informação pessoal removida]****: o que são sistemas CVI?

    4/ Usar a sala principal da reunião como espaço de contingência  - ****[Nota do moderador: informação pessoal removida]**: obrigada. Essa é a estratégia que estou a usar, mas ontem tive de deixar 8 pessoas na sala principal, quando os grupos deviam ser de 3. Não funciona ter um grupo desse tamanho tão grande. Essa era a solução de emergência que usava, mas desta vez foi impossível por ter mais de metade do grupo que não conseguia deslocar para salas simultâneas.

    [Nota do moderador: informação pessoal removida]: Se puder fazer isso agradeço sim: "**Se preferir, eu também posso enviar essa ótima ideia em seu nome. Basta me avisar e eu publicarei por você e compartilharei o link assim que estiver disponível. Estou aqui para ajudar a garantir que seu feedback receba a atenção que merece."

    Muito obrigada pela ajuda.
    Fico a torcer para a Microsoft resolver isso rápido. 🤞
    [Nota do moderador: informação pessoal removida]

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