Usar versões mais antigas do Outlook para Mac para e-mails pessoais e agenda
Isso é para e-mail enviado, certo? O que acontece quando as pessoas te enviam e-mail? Eles também tiveram uma recuperação?
Você pode usar a instrução aqui, mudar o e-mail para texto simples ou formato de texto enriquecido (basicamente evitando o formato html) e ver se ele passa: