Request Id: f0b30340-2b95-4954-98b9-884b9ff11300 Correlation Id: e3d12315-2de5-494e-9678-b4c3ba7c01c7 Timestamp: 2026-03-05T14:39:17Z Message: AADSTS500200: User account '******@gmail.com' is a personal Microsoft account. Personal Microsoft acc

Eliriane Queiroz 0 Pontos de reputação
2026-03-05T15:12:50.71+00:00

ola, eu renovei meu produto, coloquei meus documentos na pasta do meudrive e agora quando vou abrir não aparece nada

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Timestamp: 2026-03-05T14:39:17Z

Message: AADSTS500200: User account '******@gmail.com' is a personal Microsoft account. Personal Microsoft accounts are not supported for this application unless explicitly invited to an organization. Try signing out and signing back in with an organizational account.

Microsoft 365 e Office | Microsoft Family Safety | Outro | Outro
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  1. EmilyS726 278.3K Pontos de reputação Assistente Independente
    2026-03-05T15:47:38.53+00:00

    Olá

    Qual produto você tem especificamente? É pessoal do Microsoft 365? Ou Microsoft 365 business standard/premium, etc?

    Que tipo de documento? É um documento do Word?

    Sobre a pasta do drive, é sua pasta pessoal do OneDrive ou uma pasta do OneDrive da organização?

    A mensagem de erro só me diz que você está tentando abrir algo destinado apenas a uma conta de organização, então preciso de um contexto para entender por que aparece essa mensagem.

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