Estou recebendo um email sem remetente

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Tudo bem, Adel? Obrigado por entrar em contato conosco. É importante lembrar que esses tipos de e-mails são comuns e geralmente são tentativas de phishing ou extorsão. Não há necessidade de se preocupar com as ameaças feitas pelo suposto hacker. É importante que você não responda ao e-mail ou pague qualquer quantia solicitada. Em vez disso, marque o email como Spam, exclua e bloqueie e verifique se o seu antivírus está atualizado.

Se você estiver preocupado com a segurança do seu computador, você pode executar uma verificação completa do sistema com o seu antivírus e alterar suas senhas para garantir que elas sejam fortes e exclusivas. Além disso, você pode habilitar a autenticação de dois fatores em suas contas online para aumentar a segurança.

Para fazer a varredura em seu computador aperta Win+R e digita o comando mrt e aperta Enter -> Exame rápido -> avançar. Finaliza com varredura completa com o Malwarebytes: https://malwarebytes.com/getprotection

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.

O problema é que não acontece isso somente com emails novos, os e-mails antigos também estão mudando o corpo do email e assunto também.

É como se eu tivesse perdido o email, qualquer email que chegue, logo em seguida muda para esse texto da extorsão. Não fiz pagamento nenhum, mas preciso resolver e recuperar meu email.