Problema ao acessar Mendeley Cite no IPad

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Problema ao acessar Mendeley Cite no IPad

Luísa Gomes 0

Não estou conseguindo acessar o Mendeley Cite no IPad pois aparece que “o Microsoft 365 foi configurado para impedir a aquisição individual e a execução de suplementos”.

Luísa Gomes 0 Pontos de reputação

2026-03-05T02:28:31.2+00:00

Já tentei por uma conta pessoal e por uma conta educacional, e nas duas aparece esse mesmo aviso.
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-03-05T02:47:14.4633333+00:00

Olá

Grato pelas informações. Conforme anteriormente citado, contas corporativas e educacionais exigem a permissão do administrador para instalação doe suplementos. Fez os testes com a versão on-line do Word?
Luísa Gomes 0 Pontos de reputação

2026-03-05T18:53:42.9+00:00

Sim, na versão on-line eu consigo acessar, mas pelo aplicativo não.

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Sua resposta

Luísa Gomes 0 Pontos de reputação

2026-03-05T02:28:31.2+00:00

Já tentei por uma conta pessoal e por uma conta educacional, e nas duas aparece esse mesmo aviso.
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-03-05T02:47:14.4633333+00:00

Olá

Grato pelas informações. Conforme anteriormente citado, contas corporativas e educacionais exigem a permissão do administrador para instalação doe suplementos. Fez os testes com a versão on-line do Word?
Luísa Gomes 0 Pontos de reputação

2026-03-05T18:53:42.9+00:00

Sim, na versão on-line eu consigo acessar, mas pelo aplicativo não.

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Boa noite, Luisa. Este é um erro administrativo, não um bloqueio e limitação do Microsoft 365, confirma por gentileza se você esta utilizando uma conta de email pessoal e ou Corporativo/Educacional. Se uma desta última opção, é necessário solicitar ao administrador da conta para que permita a instalação de suplementos via Office Store. De imediato recomendo abrir o Word online, clica em "Suplementos" -> Digita e tenta instalar o Mendeley City. Você também pode tentar a instalação por este link:

https://marketplace.microsoft.com/en-us/product/office/wa104382081?signInModalType=1&ctaType=1

Reitero a necessidade de permissão do administrador para contas Corporativas e Educacionais

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

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