Direcionamento errado de Reunião

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Olá @Marcio Nascimento,

Bem-vindo ao fórum Microsoft Q&A.

Muito obrigado por entrar em contato sobre o problema em que, ao participar da sua segunda reunião recorrente, você é direcionado para uma reunião diferente (a primeira série). Agradeço sua paciência e os detalhes fornecidos.

A segunda série recorrente provavelmente está usando o mesmo link/ID de reunião do Microsoft Teams que a primeira série. Isso geralmente acontece se a segunda reunião foi criada copiando/duplicando/encaminhando o convite original (ou copiando o texto do e-mail), o que preserva o URL de participação original. Quando duas séries compartilham o mesmo link de participação, o botão "Participar" direciona todos para o mesmo espaço de reunião.

Gostaria de fornecer as seguintes informações:

1/ Gere um novo link do Teams para a segunda série

Abra a segunda série recorrente no Outlook Web > escolha Editar série.

Desative a opção Reunião do Teams e salve, se solicitado.

Reabra a série > ative a reunião do Teams para gerar um novo link/ID.

Envie uma atualização para todos os participantes da série.

2/ Remova e reinsira o link

Edite a segunda série, exclua o bloco "Participar da reunião do Microsoft Teams" no corpo da mensagem e clique em "Reunião do Teams" na faixa de opções para inserir um novo link e envie uma atualização.

Além disso, se você criou/gerenciou a reunião no Calendário do Teams, crie uma nova reunião (não copie a antiga) e cancele a série com problemas.

3/ Boas práticas para o futuro

Peça aos participantes que entrem usando o convite atualizado para a segunda série (evite entrar pelo chat da reunião antiga).

Se o botão "Participar" estiver travado, saia e entre novamente no Teams ou tente limpar o cache (de acordo com a política da sua organização).

4/ Contate o suporte

Se o problema persistir, recomendo entrar em contato com o administrador de TI da sua organização. Eles podem ajudar a verificar se existem políticas do Teams ou do Outlook, configurações de suplementos ou permissões de calendário em seu locatário que possam estar afetando o comportamento do link da reunião.

Caso seu departamento de TI não consiga acessar as informações necessárias ou fazer as alterações requeridas, recomendo que você peça a eles para abrirem uma solicitação com a equipe de Suporte da Microsoft por meio do Centro de Administração da Microsoft. Eles têm acesso às configurações de back-end e podem realizar uma investigação mais aprofundada. No mínimo, eles podem fornecer a solução alternativa mais eficaz para garantir que sua experiência permaneça tranquila e segura.

Pedimos gentilmente sua compreensão, pois, como moderadores, não temos acesso às ferramentas administrativas ou permissões necessárias para investigar ou modificar essas configurações. Também não temos a capacidade de iniciar sessões remotas para assistência direta. Nossa função é orientar os usuários para os recursos e canais de suporte apropriados.

Espero que esta informação seja útil. Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, entre em contato.

Aguardo seus comentários sobre isso.

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