Comprei a chave do windows e ela não ativa o windows.

Question

Comprei a chave do windows e ela não ativa o windows.

Victor Naoto 20

Olá, boa tarde, comprei um pc no site da terabyte e junto comprei uma chave de Windows, porém quando clico para ativar o Windows aparece, "Não é possível ativar o Windows neste dispositivo porque a chave do produto(Product Key) já foi usada em outro dispositivo. Se acha que ela não foi usada em outro dispositivo, selecione Solução de problemas abaixo. Código de erro 0xcC004C008" detalhe, a chave veio inserida no pc, mas ainda pede para ativar o Windows, e quando clico em Solucão de Problemas aparece que não foi possível ativar o Windows neste dispositivo e que eu posso comprar uma cópia original do Windows. O que eu faço?

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Resposta aceita pelo autor da pergunta

Dio Xavier 298.5K Moderador Voluntário

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft Windows

Boa noite, Victor. Neste caso é necessário que você entre em contato com o suporte da Terabyte para ativação da licença, eles costumam vender licenças COEM, esta modalidade só permite a ativação em um PC e não é permitido migrar para outro hardware e ou mesmo suporta troca significativa de hardware, ela literalmente "morre" com seu dispositivo atual.

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

Se a resposta tiver ajudado a resolver o problema, por gentileza marque-a como Resposta Útil. Essa ação encerra a thread, sinaliza a solução correta e ajuda outras pessoas com a mesma dúvida a encontrarem a resposta com mais facilidade. Caso ainda precise de suporte ou tenha novas perguntas, fique à vontade para utilizar este mesmo post.

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Sua resposta

Answer 1

EmilyS726 279.7K Assistente Independente

Hello

I am afraid you would have to dispute this issue with the seller. Looks like they didn't sell you a legitimate key, one that might have been already sold to others.

Microsoft cannot be responsible for keys purchased from third party. Sorry.

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