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Olá Marcella Dutra, bem-vindo ao fórum de perguntas e respostas da Microsoft.
Quero ajudar, mas não tenho certeza do que você está perguntando. Você poderia descrever o que está acontecendo com mais detalhes? Por exemplo:
• Está tendo problemas para entrar no Windows? (Como se a sua senha não estiver funcionando, ou a sua conta estiver bloqueada?)
• Está algo funcionando corretamente? (Que mensagens de erro você vê, se houver?)
• Você está tentando mudar sua conta de usuário padrão para administrador? (O vice-versa?)
• Aconteceu algo específico antes disso? (Como uma atualização, ou você mudou uma configuração?)
Quanto mais detalhes você puder compartilhar sobre o que está dando errado ou o que está tentando fazer, melhor poderei ajudar.