Error message: interaction_required: AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity.

Question

Error message: interaction_required: AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity.

ALESSANDRO CASSIANO 0

Hi guys, how can I reactive my account?

Sign-in failed

Error code: interaction_required

Error message: interaction_required: AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity. To learn more about tenant lifecycle policies, see https://aka.ms/TenantLifecycle Trace ID: 81f34394-322b-4bb4-aa96-4ff846083200 Correlation ID: 019c95d4-b906-7441-9027-8da2e82a4fc3 Timestamp: 2026-02-25 17:24:32Z

VEMULA SRISAI 13,900 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-02-25T19:40:54+00:00

ALESSANDRO CASSIANO A mensagem de erro que você está vendo indica que seu locatário esteve inativo por mais de 200 dias após o ciclo de faturamento, o que acionou o processo da Microsoft para remover locatários inativos. Neste estágio, o sistema de comércio OMS aplica um bloqueio de login AADSTS5000225. Vinte dias após a aplicação deste bloqueio, o locatário é permanentemente excluído. Para restaurar o acesso, o locatário deve ter sido bloqueado por menos de 20 dias. Após 30 dias, o locatário é permanentemente excluído e não pode ser recuperado. Podemos reativar seu locatário apenas se ele tiver sido bloqueado por menos de 20 dias. Por favor, compartilhe os detalhes solicitados em mensagem privada para que possamos reativar sua conta. Uma vez que tivermos os detalhes solicitados, podemos prosseguir com a reativação de sua conta.

Sua resposta

VEMULA SRISAI 13,900 Pontos de reputação Equipe Externa da Microsoft Moderador

2026-02-25T19:40:54+00:00

ALESSANDRO CASSIANO A mensagem de erro que você está vendo indica que seu locatário esteve inativo por mais de 200 dias após o ciclo de faturamento, o que acionou o processo da Microsoft para remover locatários inativos. Neste estágio, o sistema de comércio OMS aplica um bloqueio de login AADSTS5000225. Vinte dias após a aplicação deste bloqueio, o locatário é permanentemente excluído. Para restaurar o acesso, o locatário deve ter sido bloqueado por menos de 20 dias. Após 30 dias, o locatário é permanentemente excluído e não pode ser recuperado. Podemos reativar seu locatário apenas se ele tiver sido bloqueado por menos de 20 dias. Por favor, compartilhe os detalhes solicitados em mensagem privada para que possamos reativar sua conta. Uma vez que tivermos os detalhes solicitados, podemos prosseguir com a reativação de sua conta.