Conta Microsoft inextente.

Olá, sou Virginia e também usuário do Windows.

Por favor, note que não somos Microsoft, mas sim outros usuários como você e não temos acesso às contas.

Tente recuperar sua conta aqui:

Hackeado:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Ou:

Não pode entrar:

https://support.microsoft.com/account-billing/you-can-t-sign-in-to-your-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Você também pode tentar https://support.microsoft.com/home/contact e digitar Recuperação de Conta na caixa, depois escolher a aba Contato com Suporte acima e selecionar Windows, e então recuperação nos menus suspensos.

Se nada disso funcionar, você precisará do formulário de recuperação da conta:

https://account.live.com/acsr

Por favor, note que, se você tiver autenticação 2/multifator ativa em sua conta, não poderá usar o formulário para recuperar a conta.

Se você conseguir alterar os dados, pode descobrir que a conta está limitada por 30 dias, isso é um recurso de segurança e não pode ser contornado.

Por favor, esteja ciente de que, como o endereço de e-mail foi alterado para o do hacker e/ou o 2FA/MFA foi ativado, geralmente não há nada que possa ser feito. Você precisaria criar uma nova conta e solicitar que a Microsoft transfira quaisquer compras e assinaturas para a nova conta.

Para solicitar a transferência de compras e assinaturas, entre em contato com a Microsoft aqui:

https://support.microsoft.com//help/4051701/

https://support.microsoft.com/contactUs

 Olá

Bem-vindo(a) à Comunidade Microsoft Outlook

Bom dia, Luiz. O processo de recuperação de conta Microsoft é 100% automatizado, portanto, moderadores e agentes não conseguem recuperar acessos manualmente. Mas você pode seguir os passos abaixo para aumentar bastante suas chances de sucesso.

Passos imediatos

1. Acesse o formulário oficial para tentar recuperar sua conta: Clica aqui!

2.Use o mesmo dispositivo e a mesma rede (Wi-Fi/dados móveis) que costuma usar para acessar a conta.

3.Se a conta estiver invadida/comprometida, siga o guia oficial de recuperação de segurança: Clica aqui!

Atenção: Não compartilhe senhas, códigos de verificação, telefones ou dados pessoais aqui no fórum — mantenha sua privacidade e segurança.

Formulário Alternativo

Caso não consiga desbloquear por esse meio, recomendamos preencher o formulário de solicitação de reintegração da conta:

 Formulário de Reintegração de Conta

 Importante: Este formulário é diferente do formulário de recuperação de conta (ACSR). Após o envio, a resposta normalmente é enviada por e-mail em até 72 horas. Verifique também as pastas de spam, lixo eletrônico ou quarentena, caso não localize na caixa de entrada principal.

Checklist — Antes de enviar o formulário

Tenha em mãos informações que só você saberia:

E-mail(s) alternativo(s) ou número(s) de telefone vinculados

• Senhas anteriores
• Mês/ano aproximado de criação da conta

Assuntos de e-mails enviados recentemente ou nomes de pastas

• Dispositivos e localizações onde entra normalmente (cidade/país)

Quanto mais detalhes corretos ➜ maior a probabilidade de recuperação.

Dicas para aumentar a chance de sucesso

• Evite enviar várias tentativas seguidas com informações diferentes
• Revise bem os dados antes de enviar
• Se não lembrar algo com exatidão, informe o mais próximo possível

 Recursos oficiais de suporte

• Ajuda geral da conta Microsoft: Clica aqui!
• Introduza uma breve descrição do seu problema na caixa de pesquisa
• Desça até ao final da página -> selecione Entrar para contactar o suporte
• Faça login noutra conta pessoal da Microsoft disponível.
• Em Produtos e Serviços, selecione "Outros Produtos"; em Categorias, selecione "Gerir a segurança da conta" e clique em Confirmar.
• Clique em "Conversar com um agente de suporte no seu navegador" (Horário comercial)