BUG NO AUTENTICADOR, QUE PEDE CODIGO PARA ENTRAR NO AUTENTICADOR

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BUG NO AUTENTICADOR, QUE PEDE CODIGO PARA ENTRAR NO AUTENTICADOR

Vinicius Ariel 0

OLÁ, tenho minha conta paga no teams, porem toda vez que tento acessar ela, mesmo colocando a senha correta, é pedido o codigo de 6 digitos do autenticador. Pórem quando tento fazer login com o autenticador pede o mesmo código e fica num loop.

não sei quem é meu administrador, e nem sei como fazer para conseguir falar com ele, eu não tenho o problema de esquecer a senha, somente não consigo entrar devido a esse código sem solução.

Existe algum jeito de se confirmar via sms, ou numero de telefone, ligação... se precisar verificar documentos não tem problema, somente preciso da minha conta para realizar minhas demandas.

Anônima

2026-02-13T22:51:03.9833333+00:00

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Portanto, pode conter erros gramaticais ou termos incomuns.

Olá @Vinicius Ariel,

Espero que você esteja tendo um ótimo dia.

Ainda estou no processo de reunir mais contexto para entender melhor o problema que você está enfrentando, então, se você puder compartilhar quaisquer detalhes adicionais ou esclarecer onde as coisas estão travando, ficarei feliz em ajudar mais, sempre que for conveniente para você.

Por razões de segurança de dados, por favor, compartilhe as informações através de mensagem privada.

Obrigado novamente pelo seu tempo e colaboração.

1 resposta

Sua resposta

Anônima

2026-02-13T22:51:03.9833333+00:00

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Olá @Vinicius Ariel,

Espero que você esteja tendo um ótimo dia.

Ainda estou no processo de reunir mais contexto para entender melhor o problema que você está enfrentando, então, se você puder compartilhar quaisquer detalhes adicionais ou esclarecer onde as coisas estão travando, ficarei feliz em ajudar mais, sempre que for conveniente para você.

Por razões de segurança de dados, por favor, compartilhe as informações através de mensagem privada.

Obrigado novamente pelo seu tempo e colaboração.

Answer 1

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Olá @Vinicius Ariel,

Obrigado por postar no fórum Microsoft Q&A e sinto muito em saber que você está tendo problemas para entrar na sua conta Microsoft.

Para garantir que resolvamos isso com segurança, iniciei uma mensagem privada para sua conveniência e deixei uma nota lá. Assim que possível, por favor, revise essa mensagem para que eu possa ajudá-lo de maneira mais eficaz.

Para acessar suas mensagens privadas, faça login no fórum de Perguntas e Respostas usando a conta que você utilizou para postar sua pergunta. Em seguida, navegue até a seção de Mensagens Privadas para visualizar e responder.

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