Reembolso na Microsoft

Question

Reembolso na Microsoft

Paula Araujo 0

Cancelei a assinatura do Microsoft 365, mas houve cobrança no valor de 51,00. Não reconhecia que a assinatura estava ativa. Gostaria de solicitar reembolso.

Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-02-14T18:48:06.0533333+00:00

Ola

Estou apenas verificando se as informações fornecidas foram úteis, se o problema foi resolvido considere clicar em "Aceitar resposta", fazê-lo fecha o tópico e ajuda outras pessoas com o mesmo problema ou dúvida. Se você tiver mais dúvidas, sinta-se à vontade para responder neste mesmo tópico.
Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-02-14T18:48:49.2666667+00:00

Ola

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Ana Claudia Estanislau 0 Pontos de reputação

2026-03-10T18:48:35.49+00:00

Eu gostaria de saber quantas compras eu fiz na Microsoft 365?

1 resposta

Sua resposta

Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário

2026-02-14T18:48:06.0533333+00:00

Ola

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Ana Claudia Estanislau 0 Pontos de reputação

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Eu gostaria de saber quantas compras eu fiz na Microsoft 365?

Answer 1

Olá

Bme vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office.

Bom dia, Paula. Você pode verificar o status da sua assinatura na su Conta Microsoft/assinaturas, se ainda estiver ativa, cancela e solicita o pedido de reembolso:

1. Acessa sua conta informando as mesmas credenciais de email e senha usados na assinatura

2. Localize a sua assinatura e selecione Gerenciar.

3. Na página seguinte, clique em Cancelar(ou pode aparecer Fazer upgrade ou Cancelar, dependendo do tipo da sua assinatura).

4. Role e siga as instruções na página para prosseguir com o cancelamento. Para visualizar nossa política de cancelamento completa, consulte os Termos de venda da Microsoft Store.

Para solicitar o reembolso:

1. Acesse a página de sua conta Microsoft;

2. Em Pagamento e cobrança, clica em Histórico do pedido;

3. No pedido em que você deseja reembolso, clique em Solicitar uma devolução;

Boa sorte e avise-nos sobre o resultado.

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