REnovei assinatura do Office 365 e continua constando como produto não habilitado

Gostaria de falar com atendente da Microsoft, eu ligo e é gravação, que não resolve nada.

Oi, eu sou o John! Eu vou te ajudar com isso.

Para ajudar a restringir o problema:

1. É uma assinatura pessoal, familiar ou empresarial do Microsoft 365?
2. O lembrete aparece em todos os dispositivos ou apenas em um?

Enquanto isso, se ainda não fez:

Isso geralmente acontece quando o Microsoft 365 ainda está vendo informações de faturamento em cache ou incompatíveis. Aqui estão algumas coisas que eu sugeriria verificar:

• Faça login no https://account.microsoft.com/services e certifique-se de que sua assinatura do Microsoft 365 apareça como Ativa, sem alertas de pagamento.
• Certifique-se de estar logado com a mesma conta Microsoft à qual a assinatura está vinculada.
• Depois, abra qualquer aplicativo do Office (como Word ou Excel), vá em Conta > Arquivo e clique em "Atualizar Licença" para atualizar o status da sua assinatura.
• Se o problema persistir, por favor, faça login e faça login novamente. No Word ou Excel, faça logout completamente, feche o app, abra novamente e faça login novamente. Isso força o app a atualizar a licença.

Se o problema persistir, por favor, forneça mais detalhes respondendo minhas perguntas.

Clique em "Adicionar comentário" abaixo para me avisar.

Atenciosamente,

John J.D.