como remover extensor que sempre volta ao fecha e abrir o edge

Eu verifiquei no disco C,o arquivo apareceu lá,descobri que ele colocou uma outra extensão que não baixei

Verifiquei aqui,essa extensão colocou outra extensão no meu Edge,talvez seja ela que esteja reinstalando ela,só que mesmo eu excluindo ambos eles voltam

Olá Hermeson Morais,

Obrigado pela atualização. Com base no que você descreveu, esse comportamento é compatível com um componente persistente em segundo plano que reinstala as extensões quando o Edge é fechado. O fato de uma extensão instalar outra sem o seu consentimento e de ambas retornarem mesmo após a exclusão indica um processo em nível de sistema, e não uma configuração do navegador. Desativar apenas os itens de inicialização pode não ser suficiente se o processo estiver sendo executado como um serviço ou tarefa agendada. Neste momento, o próximo passo mais eficaz é executar uma verificação offline do Microsoft Defender, que consegue remover componentes que recriam arquivos durante o desligamento ou a reinicialização. Após a verificação, revise novamente os aplicativos instalados e as tarefas agendadas desconhecidas antes de abrir o Edge novamente.

Atenciosamente,

John Oli

fiz a verificação e mesmo assim continuou lá,verifiquei o arquivo da extensão e ainda estava lá,a outra extensão que lhe falei ela é normal

Olá Hermeson Morais,

Como a extensão ainda permanece mesmo após a execução da verificação offline do Microsoft Defender e a exclusão manual, e a outra extensão já foi confirmada como normal, isso indica a presença de um componente persistente em nível de sistema que continua ativo. Esse tipo de comportamento geralmente é causado por um serviço oculto, uma tarefa agendada ou um executável em segundo plano que não pode ser removido facilmente enquanto o Windows está sendo executado normalmente. Um bom próximo passo é iniciar o Windows em Modo de Segurança e, sem abrir o Edge, excluir novamente os arquivos da extensão. Se os arquivos não reaparecerem, isso confirma que um processo de terceiros é o responsável.

Configurações de inicialização do Windows

Atenciosamente,

John Oli

não tem outro jeito pra resolver sem ser esse?

Olá Hermeson Morais,

Neste ponto, como a extensão continua se reinstalando imediatamente e permanece mesmo após a verificação offline do Microsoft Defender e a exclusão manual, isso indica que ainda existe um componente persistente em segundo plano sendo executado no sistema. Infelizmente, quando um malware ou software indesejado restaura arquivos ativamente, o Modo de Segurança se torna uma das únicas maneiras confiáveis de interromper esse processo tempo suficiente para removê‑lo. O Modo de Segurança impede que serviços e tarefas de terceiros sejam executados, e por isso é o próximo passo recomendado.

Atenciosamente,

John Oli

fiz exatamente como você disse e mesmo assim ele não foi desistalado,ele so reinstala quando eu fecho e abro o edge,apenas quando entro em extensões

Olá Hermeson Morais,

Agradeço muito sua paciência em lidar com esse problema. Sua situação é muito semelhante a um caso conhecido em que um hijacker de navegador oculto reinstala uma extensão mesmo após ser excluída. Em um antigo tópico do Microsoft Q&A, uma extensão indesejada também recriava sua pasta no diretório ProgramData e voltava sempre que o Edge era reiniciado; o motivo foi identificado como um hijacker em execução em segundo plano, e somente uma verificação de malware conseguiu remover completamente o componente responsável.

[Eng-Thread]Extension automatic installed although it was removed

Como sua extensão também se reinstala automaticamente e ainda instala outra extensão, o próximo passo recomendado é executar um verificador de malware dedicado, como o Microsoft Safety Scanner (MSERT) ou outra ferramenta confiável. Depois disso, observe se a extensão continua reaparecendo.

Download do Verificador de Segurança da Microsoft

Atenciosamente,

John Oli