gastei meus pontos para conseguir un vale presente de 400 robux mas o código esta inválido

Estou com um problema não resolvido com um código de Cartão Digital Roblox que recebi através do Microsoft Rewards.

Data do pedido: 13 de janeiro de 2026

Recompensa: Cartão Digital Roblox – 400 Robux

Ao tentar resgatar este código em roblox.com/redeem, recebo consistentemente um erro de "Código inválido". Já tentei:

Limpar o cache e usar navegadores/dispositivos diferentes

Verificar se minhas contas Microsoft e Roblox estão configuradas para a mesma região

Entrar em contato com o Suporte da Roblox diversas vezes, mas fui redirecionado para a Microsoft

Abri quatro chamadas de suporte para o Microsoft Rewards, mas o problema persiste e só recebo respostas automáticas que nao ajudam em nada

Solicito gentilmente que este caso seja encaminhado para um nível superior e o código seja verificado, ou que um código de substituição seja emitido, se necessário. Posso fornecer o código completo e capturas de tela em particular, se necessário.

Agradeço sua ajuda.