Família Microsoft

Gabriel Teixeira 0 Pontos de reputação
2026-01-07T20:14:33.7666667+00:00

Olá,
Meu navegador nunca apresentou esse tipo de problema, mas depois de deixar meu irmão mais novo usar, parece que ele bagunçou alguma configuração do navegador.
O problema e o seguinte, quando eu tento acessar a HBO Max ou algum outro site de streaming, ate mesmo alguns outros sites de jogos, fóruns ou apenas pesquisas do cotidiano, a seguinte mensagem aparece: Imagem do usuário

O que é estranho por que como eu disse, antes do meu irmão utilizar o computador essa mensagem não aparecia.

Mesmo quando vou na mensagem "Peça Agora" nenhum pedido e enviado a conta ou e-mail de meu pai, além de que já tenho mais de 18 e quando usou a mesma conta em outros aparelhos como, Xbox, celular ou notebook, não aparece essa mensagem, só nesse aparelho.
Já tentei entrar em contato com o suporte, mas mesmo o passo a passo ensinados por eles não resolveu o problema.
Se ficou faltando alguma informação na explicação ou ficou meio confuso ficarei feliz em fornecer ajuda para que o problema seja resolvido.

Desde já agradeço toda a atenção e ajuda.

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1 resposta

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  1. Dio Xavier 298.3K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2026-01-08T00:57:05.45+00:00

    Olá

    Bem vindo á Comunidade Microsoft Windows

    Tudo bem, Gabriel? Vocês partilham a mesma conta de usuário no computador e ou possuem contas distintas?

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